Gestión logística de medicamentos fue el desafío que no vi venir, el que cambió mi vida profesional para siempre. Todo empezó en el 2003, cuando asumí la administración del almacén de El Agustino, un centro neurálgico desde donde distribuíamos alimentos y medicinas a más de 20 regiones del Perú. Fue el inicio de una etapa de liderazgo, aprendizajes intensos y logros que aún resuenan en mi historia.
Por: Isabel Tejada
«El almacén fue, para mí, un gran paso para seguir creciendo y cosechando muchos más logros junto a Prisma. Hoy miro hacia atrás con nostalgia, pero enriquecida con la experiencia más retadora que me tocó vivir. Cómo olvidar el almacén de El Agustino, el almacén de los retos.»
De obstetra a líder en logística humanitaria
Soy obstetra de profesión y comencé mi carrera en el SERUMS, cerca al Hospital María Auxiliadora. Fue allí donde conocí a quienes me conectaron con Prisma ONG. Desde ese primer contacto, mi curiosidad y vocación por servir me impulsaron a involucrarme en proyectos de salud, planificación familiar y asistencia técnica en logística de anticonceptivos.
Pero mi mayor reto llegó al asumir la administración del almacén de El Agustino: un espacio de más de 4,000 m² que requería liderazgo, organización y capacidad operativa para garantizar la distribución efectiva de insumos de salud a nivel nacional. Así comenzó mi camino en la gestión logística de medicamentos en Perú.
Un almacén con certificación y alcance nacional
Junto a un equipo de casi 20 personas, diseñamos procesos logísticos eficientes y seguros. Logramos que el almacén obtuviera el certificado de Buenas Prácticas de Almacenamiento otorgado por la DIGEMID, cumpliendo cada año con todos los estándares exigidos desde 2004.
Creamos protocolos sólidos para el almacenamiento, despacho, rotación de materiales y capacitación continua. Gracias a este trabajo, el almacén fue reconocido por entidades como el Ministerio de Salud, USAID y UNFPA, consolidando a Prisma como un actor técnico confiable en logística de insumos médicos y humanitarios.
Fortalecimiento institucional y sostenibilidad
Cuando terminó el proyecto inicial, tuvimos que transformar el almacén en una operación autosostenible. En un contexto donde pocos contaban con certificación de Buenas Prácticas, nos convertimos en una solución para pequeños laboratorios que necesitaban servicios de almacenamiento seguro.
Llegamos a tener más de 20 clientes, entre ellos las DISAs de Lima y organismos como UNFPA. Este logro demostró que la logística sanitaria en Perú puede ser eficiente, ética y sostenible cuando se trabaja con compromiso y visión.
Una experiencia que traspasó fronteras
La experiencia en El Agustino fue tan valiosa que en 2010, Prisma fue seleccionada como socio implementador del UNFPA para brindar asistencia técnica en logística de medicamentos en América Latina. Tuve el privilegio de capacitar y asesorar a equipos de los Ministerios de Salud de Bolivia, Ecuador, Uruguay, Paraguay, Argentina y Costa Rica, llevando el aprendizaje peruano más allá de nuestras fronteras.
El cierre de un ciclo, el inicio de un legado
En 2012, el almacén pasó a manos del Ministerio de Salud. Fue una etapa emotiva, pero también una oportunidad para reflexionar sobre todo lo construido: un equipo unido, procesos sólidos, reconocimiento nacional e internacional, y una experiencia que marcó un antes y un después en mi carrera.
Este almacén fue mucho más que un espacio físico. Fue una escuela de liderazgo, una plataforma de innovación logística, y el corazón operativo de múltiples intervenciones de salud que beneficiaron a miles de personas en todo el Perú. Isabel Tejada.
Una crónica de nuestra colaboradora Isabel Tejada, hoy gerente de aseguramiento en salud y protección de población vulnerable.
